TopArt Online.. Veel gestelde vragen!

Hoe kan ik een schilderij kopen?

U kunt bestellen via de website, selecteer een schilderij en klik op bestellen en volg de aanwijzingingen. U kunt ons natuurlijk ook altijd bellen en/of e-mailen!

Wat en hoe moet ik materiaal aanleveren met betrekking tot de Speciale Opdrachten, Portretten en Dieren SERVICE?

U kunt een foto opsturen, ander document of digitale foto naar ons e-mailen. Hoe scherper de foto, hoe gedetailleerder het schilderij. Stuur geen onvervangbare foto's op. De foto wordt in principe geretourneerd bij aflevering van de opdracht, maar wij zijn niet aansprakelijk voor verlies van of eventuele schade aan de foto. TIP: laat de foto extra afdrukken en stuur die op! Voorkom op deze manier de kans dat u uw dierbaarste foto verliest.

Mag je het werk van elke schilder naschilderen?

Schilderijen (kunst in het algemeen) mogen worden nageschilderd indien de kunstenaar minimaal 70 jaar geleden is overleden. Dan vervallen namelijk de auteursrechten. Wij verkopen reproducties zonder handtekening. Het zijn namelijk geen originele schilderijen van de kunstenaar in kwestie. Wij zullen al onze schilderijen aan de achterkant voorzien van een stempel van TOPART Online om op die manier verwarring te voorkomen.

Wat is de levertijd?

Alle schilderijen uit onze online catalogus zijn meestal per direct, franco huis Nederland te leveren. Er dient te worden betaald vóór of bij aflevering. Speciale Opdrachten, Portretten of Dieren gaan na een aanbetaling van 50% van het aankoopbedrag in productie. Meestal binnen 12 weken zal het schilderij in het bezit zijn van de klant, nadat de resterende 50%, vóór of bij aflevering van de opdracht, is voldaan.
Indien de levertijd van 12 weken zal worden overschreden krijgt de klant daarover zo snel mogelijk bericht. Onvoorziene omstandigheden voorbehouden.

Hoe zit het met de BTW?

Alle bedragen die worden genoemd op de website zijn inclusief 19% BTW. Op de factuur zal de BTW apart worden vermeld. Particuliere klanten van buiten de EU kunnen wij tegen 0% BTW leveren.

Waarom is de levertijd zo lang voor de Speciale Opdrachten, Huisdieren en Portretten?

Onze schilderijen worden met de hand nageschilderd door hoog opgeleide en talentvolle kunstschilders over de gehele wereld. Er gaat dus tijd zitten in het productie proces, laten drogen van het schilderij en het transporteren van de schilderijen naar Nederland. Het duurt even, maar dan heeft u ook wat.

Hoe worden de prijzen bepaald?

De prijzen worden bepaald aan de hand van een aantal factoren. Ten eerste het formaat. Ten tweede de stijl. Hoe meer details er te zien zijn op een schilderij hoe hoger de prijs. De schilders doen namelijk langer over een schilderij dat heel gedetailleerd is. Er kan dus in het algemeen gezegd worden dat de prijzen worden bepaald door het formaat en het aantal manuren.

Wat moet ik doen als ik een ander formaat schilderij wil bestellen dan in de online catalogus staat?

U kunt het schilderij bestellen en bij de "opmerkingen" het gewenste formaat vermelden. Wij zullen contact met u opnemen omtrent de juiste prijzen en levertijden.

Wanneer is een bestelling definitief?

Nadat u bij het winkelmandje op de knop BESTEL NU! heeft geklikt is de opdracht bevestigd. Uw bestelling is definitief en uw bestelling gaat in werking. Bij telefonische bestellingen en/of bestellingen via e-mail van de Speciale Opdrachten, Portretten en Dieren is na een aanbetaling van 50% de opdracht definitief.

Als ik iets wil hebben in een ander formaat, van een andere schilder of een ander schilderij, is dat mogelijk?

Natuurlijk! Alles kan nageschilderd of besteld worden. Mits de originele kunstenaar minimaal 70 jaar geleden is overleden. Kijk op de site voor meer informatie of bel ons als u niet zeker weet of de betreffende kunstenaar minimaal 70 jaar geleden is overleden.

Hoe moet ik betalen als ik een schilderij bestel uit de Online Catalogus?

Wij bieden twee betalingsmogelijkheden. U kunt vooraf betalen of betalen bij aflevering onder rembours. Bij voorafbetaling sturen wij u een factuur en als deze betaling in ons bezit is, zullen wij u de bestelde goederen leveren.

Hebben jullie ook een showroom waar we de schilderijen kunnen bezichtigen?

Nee. We hebben geen showroom, maar de schilderijen waarvan de foto's op internet staan zijn ook de daadwerkelijke schilderijen die we op voorraad hebben. Dus wat u ziet is wat u koopt. Bij alle overige bestellingen, speciale opdrachten en portretten zal u eerst een foto ontvangen van het schilderij voordat wij overgaan tot levering, om op die manier ontevredenheid te voorkomen. Er kan dan nog van alles aan het schilderij veranderd worden mocht het niet naar wens zijn. Eventueel is er wel de mogelijkheid om op afspraak een schilderij op ons kantoor te komen bekijken (maar het is niet gebruikelijk).

Moet het schilderrij onderhouden worden?

Uw lokale lijstenmaker kan u hier goed en uitgebreid advies over geven. Het is wel aan te raden om na ongeveer 1 jaar een speciale vernis over het schilderij te laten spuiten.

Hoe wordt het schilderij afgeleverd en wat als ik niet thuis ben?

De prijzen van de schilderijen zijn inclusief levering aan huis. Of vooraf betalen en levering door de TPG post of onder rembours. De doeken zullen worden opgerold en in een koker verstuurd worden. Als de postbode u niet thuis treft zal het de volgende dag nogmaals worden aangeboden. Indien er weer niemand thuis is kan gedurende 3 weken het pakketje worden afgehaald op het postkantoor. Natuurlijk zal er eerst een afleverdatum met u als klant worden afgesproken voordat er wordt geleverd. Aflevering kan op ieder gewenst adres in Nederland. Voor levering in het buitenland zullen wel extra kosten in rekening worden gebracht.